ASRock wyjaśnia awarie Ryzen 9800X3D: przyczyną są obce obiekty w gnieździe AM5

spółka ASRock przeprowadził wewnętrzne dochodzenie w związku z licznymi doniesieniami na temat awaria procesora Ryzen 7 9800X3D na platformach z gniazdem AM5, zwłaszcza na ich płytach głównych. Analiza wykazała, że Problem został spowodowany przez obce przedmioty w gnieździei nie są to wady konstrukcyjne lub uszkodzenia VRM.

Problem stał się szeroko nagłośniony po tym, jak użytkownicy zaczęli zamieszczać zdjęcia uszkodzonych procesorów i narzekać na problemy z uruchamianiem się komputera. Choć podobne przypadki odnotowano u innych producentów (MSI, ASUS, Gigabyte), Najwięcej skarg dotyczyło ASRocka. Firma poinformowała, że ​​odebrała wadliwe płytki od użytkowników i po oczyszczeniu gniazda z obcych cząstek urządzenie zostało naprawione. zaczął działać normalnie bez napraw i pomyślnie przeszedł testy wytrzymałościowe.

ASRock udostępnił zdjęcie przed i po czyszczeniu, pokazujące brudne gniazdo oraz jego stan po czyszczeniu. Naraz nie stwierdzono uszkodzeń w obszarze zasilania procesorai wszystkie pomiary były zgodne ze specyfikacją. Wcześniej sądzono, że przyczyną może być pamięć lub oprogramowanie układowe BIOS-u, ale najnowsze dane nie potwierdziły tej hipotezy.

Pomimo zidentyfikowanych przyczyn, pozostaje pytanie: jakie było źródło skażenia i czy same gniazda są podatne na takie przypadki? W danych okolicznościach procesory faktycznie się wypaliły, konieczne jest szersze zaangażowanie AMD w śledztwo. ASRock wydał już aktualizacje BIOS-u dla swoich płyt głównych, ale nie ma jeszcze ostatecznej odpowiedzi na to pytanie.